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이용약관 개인정보처리방침

(주)대홍기획

대표이사: 김덕희

사업자등록번호: 821-88-01030

통신판매업신고 2018-서울중구-0681호

Tel: 02-3671-6310

문의하기: http://pf.kakao.com/_wLvvn

서울특별시 중구 통일로 10 연세세브란스빌딩 8,9층

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이용약관

제 1조(목적)

이 약관은 (주)대홍기획(이하 “회사”)이 운영하는 ON데이패스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차 등에 관한 기본적인 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

※ 「인터넷, 정보통신망, 모바일 및 스마트 장치 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용한다.」

제2조(용어의 정의)

① “플랫폼”이란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 이용자에게 거래할 수 있도록 설정한 판매사이트를 의미합니다.

② “이용자”란 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사에서 제공하는 서비스를 받는 서비스 구매자를 말합니다.

③”서비스”란 회사가 플랫폼을 통해 판매 및 제공하는 ON데이패스의 상품을 말합니다.

④”채널”이란 회사가 플랫폼을 통해 판매 및 제공하는 ON데이패스의 예약 안내 및 CS를 운영하는 카카오톡 채널을 의미합니다.

제3조(서비스의 제공 및 변경)

① 회사가 이용자에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무

② 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등으로 인해 이용자와 체결한 서비스의 조건 또는 내용을 변경할 경우, 변경된 내용 및 제공일자를 플랫폼 및 채널을 통해 공지합니다.

③ 제2항으로 인해 이용자가 손해를 입을 경우, 회사는 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제4조(서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우,회사는 플랫폼 이용약관을 준수하여 이용자에게 환불 및 보상을 진행합니다.

제5조 (계약의 성립)

① 회사는 이용자의 서비스 구매 및 사용에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 회사의 승낙이 제13조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제6조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제7조(인증코드의 적용)

① 인증코드는 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 인증코드의 세부구분 ,사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 이용자의 서비스 페이지에 표시됩니다. 인증코드의 종류 및 내용과 발급은 각 업체에 방문하여 적용 가능하며 업체별 내용이 상이할 수 있습니다.

② 인증코드는 발급된 때부터 현금성 재화로 환불될 수 없으며 , 최초 인증코드가 발급되면 즉시 48시간 사용이 활성화되며, 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.

③ 인증코드는 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 이용자격을 정지할 수 있습니다.

제8조(상품의 공급)

① 회사는 이용자와 서비스의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 상품을 배송할 수 있도록 SMS, MMS, IMS 등 지급방법 안내 발송 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 서비스 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 상품의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 회사는 이용자가 구매한 서비스에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 회사의 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 책임이 면제됩니다.

③ 본 이용약관 외 기타 공급과 관련된 내용은 플랫폼 이용약관을 적용합니다.

제9조(환급)

회사는 이용자가 구매한 서비스가 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 서비스의 대금을 받은 경우에는 제공 불가 시점으로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제10조(청약철회 등)

① 회사의 서비스 구매 취소 및 환불(이하 “청약철회등”) 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

② 회사와 서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 상품의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회등에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

③ 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제2항에 따른 청약철회등을 할 수 없습니다. 다만, 회사가 제4항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제5호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있습니다.

1. 이용자에게 책임이 있는 사유로 상품 또는 서비스가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 상품 또는 서비스의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품 또는 서비스의 포장을 훼손한 경우

5. 서비스 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 서비스 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다.

④ 회사가 사전에 청약철회등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

⑤ 이용자는 제4항의 규정에 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.

제11조(청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 서비스를 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 상품의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 플랫폼을 통해 상품의 대금의 청구를 반환하도록 요청합니다.

③ 청약철회등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

제12조(개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

③ 회사는 제2항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」 제15조가 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑥ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑦ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 공식 문서로 정보제공을 요청받은 경우

2. 이용자의 위법행위에 대해 확인이 필요한 경우

3. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우

4. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우

5. 기타 법령에 의해 요구되는 경우

⑧ 이외 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 적용합니다.

제13조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위해 최대한의 보안 조치를 취해야합니다.

③ 회사는 상품에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제14조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제15조(게시물의 관리)

① 이용자가 작성한 게시물의 권리 및 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 동의 없이 삭제할 수 있으며, 회사는 이에 따른 책임을 지지 않습니다.

1. 타인을 비방하거나 중상모략하여 타인의 명예를 실추시키는 내용일 경우

2. 공서양속에 위반되는 내용일 경우

3. 위법행위와 관련된 내용일 경우

4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용일 경우

5. 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 광고, 사이트 링크 내용일 경우

6. 회사로부터 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용일 경우

7. 허위 사실을 진실인 것처럼 기재하여 회사의 영업을 방해하는 내용일 경우

8. 해당 여행상품과 관련이 없는 내용인 경우

9. 기타 관련법령에 위반되는 내용일 경우

② 이용자의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 및 『저작권법』등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

③ 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제16조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제17조(분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리하며, 신속한 처리가 불가능한 경우, 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제19조 (면책조항)

① 회사는 이용자의 책임 있는 사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자가 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료 등의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대하여 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애, 또는 서비스 이용의 폭주, 기타 사유 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

개인정보처리방침

(주)대홍기획(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 롯데온 플래폼(이하 “플랫폼”)에서 회사가 판매 및 제공하는 ON데이패스(이하 “서비스”)의 웹/모바일웹에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집항목 및 이용 목적

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

제3조 제 3자 개인정보 제공

제4조 개인정보 처리 위탁

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

제6조 개인정보의 파기

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

제8조 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리

제9조 개인정보 처리방침 변경 및 고지의무

제1조. 개인정보의 수집항목 및 이용 목적

① 회사는 이용자가 플랫폼에서 서비스 구매 시 서비스 제공 및 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 플랫폼으로부터 제공받아 수집하고 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동 정보나 이용자의 기본 인권 침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상, 출신지, 정치적 성향 등), 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

② 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 해당 서비스 제공을 거부하지 않으며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 수집정보

- 수집/이용 항목 : 이름, 휴대폰번호, 배송주소, 아이디

- 수집/이용 목적 : 부정 이용 방지, 서비스의 제공, 서비스 이용정보 수집

2. 서비스 이용을 위한 정보 (필수)

- 수집/이용 항목 : 이름, 휴대폰번호, 배송주소, 아이디, 이메일, 예약정보

- 수집/이용 목적 : 서비스 이용을 위한 본인인증, 예약 확인/취소 및 기타 계약사항에 대한 서비스 제공

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자에게 고지 후 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(제6조 거래기록의 보존 등)

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

2. 통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조 의무)

- 통신사실확인자료에 관한 기록 : 3개월

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 이용자가 이용자의 동의를 얻어 보유하고 있는 개인정보 열람을 요청하는 경우, 회사는 해당 정보를 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.

제3조. 제 3자 개인정보 제공

① 회사는 다음과 같이 이용자가 서비스 신청 및 이용을 정상적으로 진행하는 경우, 원활한 서비스 제공 및 운영을 위해 개인정보를 제휴 업체에 필요 최소한의 범위로 제공합니다.

제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
제휴 입점 업체 서비스 제공 및 구매자 확인 이름, 휴대폰번호 서비스 이용 시 고객 확인 후 즉시 파기

※ 제휴 입첨 업체 : 처음처럼&새로브랜드체험관,롯데렌터카,강릉씨마크호텔,하슬라아트월드, 강릉샌드,체크이스트,레오파드,로지커피,백야커피

② 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있는 경우 또는 범죄 수사와 같이 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우, 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

③ 제휴 입점 업체가 변경될 경우, 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 전문업체에 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 이용자의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있으며, 위탁처리 기관의 해당 업무에 필요한 최소한의 개인정보만 전달합니다.

수탁사 위탁업무내용 제공항목 보유 및 이용기간
블룸에이아이 서비스 이용 안내 메시지 발송 이름, 휴대폰번호 위탁계약 종료 시 까지
오앤트 시스템 운영 및 유지보수 이름,휴대폰번호, 배송주소, 아이디, 이메일, 예약정보 위탁계약 종료 시 까지

② 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

③ 회사는 개인정보보호 관련 법령 준수, 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 이를 지키도록 관리/감독하고 있습니다.

제5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항, 제43조 내지 제44조의3에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보의 경우 회사에서 원칙적으로 해당 개인정보를 수집하여 서비스를 제공하지 않습니다.

⑧ 개인정보 열람 등 청구 시 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제6조. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보유합니다.

③ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

① 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

② 기술적 대책

- 보안프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다.

- 보안프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)을 채택하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.

③ 관리적 대책

- 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 부여하여 제한하고 있습니다.

- 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

- 입사 시 정보보호 및 개인정보보호 서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 최소화하고 있으며, 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. 또한 퇴사 시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무 상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

- 전산실과 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하며, 문서보안을 위해 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

- 이외 안전한 비밀번호 이용규칙 준수 등 개인정보보호에 최선을 다하고 있으며, 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가 상실, 유출, 변조, 훼손되는 경우 즉각 이용자께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

제8조. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리

① 회사는 개인정보를 보호하고 관련 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

② 이용자 및 법정대리인은 『개인정보 보호법』 제35조 내지 제37조에 따라 언제든지 개인정보의 열람 청구 및 정정·삭제, 처리정지를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자:

- 성명 : 임지욱

- 직책 : 본부장

- 연락처 : privacy@daehong.com

2. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

- 성명 : 박세진

- 직책 : cem

- 연락처 : sejin_park@lotte.net

③ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청 사이버범죄신고시스템(ECRM): (국번없이) 182

(https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제9조. 개인정보 처리방침 변경 및 고지의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침에 개정일자를 부여하여 홈페이지 또는 메일을 통해 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다.

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개인정보 처리방침 시행일자: 2025. 09. 02